Términos y condiciones

Estas condiciones de uso, incluyendo sus anexos constituyen un contrato entre cualquier persona (en adelante, “Usuario” o, en plural, “Usuarios”)  e HIRAM.

 El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estas Condiciones Generales, incluyendo las políticas y principios incorporados a las mismas por referencia, previo a su registro como Usuario de HIRAM. En cualquier caso, la utilización del Servicio implica la aceptación por parte del Usuario de las Condiciones Generales.

Cada parte de un pedido que envíe a HIRAM constituye una oferta de comprar mercancía. Si realizó su pedido a través del Sitio web de HIRAM, entonces, una vez que HIRAM lo haya recibido, usted recibirá un email confirmando la recepción del mismo. Si no recibiera dicho email con la confirmación de la recepción del pedido que realizó, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente escribiendo a infoventas@hiram.com.ar o al WhatsApp 3415580284, antes de volver a efectuar el mismo pedido. Tenga en cuenta que la confirmación de recepción por parte de HIRAM no constituye la aceptación de su pedido.

No se considera que HIRAM haya aceptado ninguna parte de su pedido hasta el momento en que la HIRAM le envía un email con la confirmación de dicho envío.

 Si HIRAM lo rechaza por un error en el precio y/u otro tipo de información, HIRAM se lo notificará en la dirección de email que proporcionó. Una vez corregido el error, HIRAM le preguntará si desea volver a efectuar el pedido.

Aunque no es probable que HIRAM se niegue a aceptar un pedido, HIRAM se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo, incluidas las siguientes situaciones: Algunos pedidos no pueden procesarse a causa de información errónea que usted haya suministrado, lo que incluye, a título enunciativo:

Información incorrecta en relación con las formas de pago.

Información de facturación incorrecta (p.ej., si presentó información de facturación que no coincide con la que su institución financiera tiene en los registros).

Información insuficiente o incorrecta acerca de su dirección de envío (por ejemplo, la calle, la ciudad, el estado, el código postal, etc.).

Información presuntamente fraudulenta.

ENVÍOS DEMORADOS O MERCANCÍA NO DISPONIBLE

Si un artículo de mercancía está demorado en la salida de nuestro centro de distribución de HIRAM o ya no está disponible, o hay un error en nuestro sitio web relacionado con el pedido (p. ej., un error en el precio y/o descripción de la mercancía), HIRAM tendrá que cancelar el pedido. Si ocurre esto, HIRAM se comunicará con usted para que esté al tanto de la situación.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Antes de finalizar el proceso de compra corrobore, que el/los producto/s que esté comprando sea/n exactamente el/los elegido/s, para ello podrá enviar su consulta a infoventas@hiram.com.ar o al WhatsApp 3415580284.

En caso que se constate que el producto que Ud. recibió es distinto al efectivamente comprado o no se encuentra en óptimas condiciones comuníquese a infoventas@hiram.com.ar o al WhatsApp 3415580284.

PRECIOS

Los precios publicados en la web de HIRAM son los precios establecidos para compras mayoristas.

ENVÍO

El costo del envío es por orden y cuenta de HIRAM. Los plazos de entrega responden a la dinámica ya establecida en la entrega de pedidos offline. Esto quiere decir que cualquier pedido online realizado hasta las 15:00 hs del día previo al día de la semana que cada cliente tiene asignado como día de recepción de pedidos; será recibido el día de la semana pactado en tiempo y forma. Si el pedido online se realizara después de las 15:00 hs del día anterior al ya pactado, la entrega se realizará recién una semana después.

Para que el Usuario tenga un panorama más claro de la fecha de entrega de sus pedidos, en las diferentes instancias del proceso de compra, la tienda online irá mostrando la fecha pactada de recepción de pedido.

PAGO

Ver aquí las Formas de Pago disponibles.

PRECIOS Y PAGOS

HIRAM puede modificar el precio de la mercancía en cualquier momento. Una vez que HIRAM haya aceptado un pedido HIRAM no alterará el precio.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bajo ninguna circunstancia HIRAM se responsabilizará ante ninguna de las partes por cualquier daño directo, indirecto, fortuito, especial, resultante y/o punitivo relacionado con la venta de la mercadería. 

Eventos fuera de nuestro control Un evento fuera de nuestro control significa cualquier evento o causa más allá del control razonable de HIRAM, incluidos, entre otros: (i) epidemia, pandemia, hambruna, terremotos, inundaciones, guerra, terrorismo, ya sea extranjero o nacional, evento(s) abrumador(es) causado(s) por fuerzas naturales, temperaturas extremas u otro desastre natural; (ii) actos de autoridad civil o militar, levantamientos, disturbios, huelgas, incendios o explosiones; (iii) piquetes, paros o escasez laboral; o (iv) interrupción o retrasos de transporte, escasez o falla en el suministro de materias primas o mercancía terminada, cortes de energía, cortes de telecomunicaciones o cualquier otro sistema intermedio, software o servicio no operado por HIRAM (en conjunto, “Evento de fuerza mayor”). Si ocurre un Evento de fuerza mayor, HIRAM no se hará responsable ante usted o ante un tercero por cualquier pérdida, daño, retraso, responsabilidad, gasto o costo relacionado o causado por un evento de estas características.

TÉRMINOS Y RECURSOS ADICIONALES

Si pidió mercancía a través del Sitio web de HIRAM, su uso del mismo queda sujeto a los Términos de uso del Sitio web. Toda información de identificación personal que usted haya suministrado a HIRAM a través del Sitio web de HIRAM queda sujeta a la Política de privacidad.